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Kommunikationstraining für Empfangskräfte

Schulungsart: Vollzeit
Fachbereich: Kaufmännische Berufe
Fachthema: Bürokommunikation
Beginn: Flexibel
Ort: Essen
Beschreibung:

Neben einer theoretischen Qualifizierung haben Sie die Möglichkeit einer praxisbezogenen Ausbildung in diversen Abteilungen unseres Praxiscenters. Die Qualifizierungsbausteine sind den Anforderungen des Arbeitsmarktes angepasst und helfen Ihnen, ihre persönlichen Arbeitsmarktchancen durch die erworbenen Zusatzqualifikationen zu verbessern. Im Fachunterricht erfolgt die Vermittlung der Inhalte durch unsere praxiserfahrenen Dozenten. Sie arbeiten mit marktüblicher Software.

Inhalt:

Kaufmännischer Bereich

  • Kommunikationstraining
  • Telefontraining
  • Beschwerdemangement
  • Zeitmanagement
  • Bürowirtschaft und Organisation
  • Kaufm. Schriftverkehr
  • Handlungskompetenz

EDV allgemein in MS-Office 2010

  • Word inkl. Serienbriefe
  • Excel
  • PowerPoint
  • Outlook

Business English

Ziel:

Kenntnisserwerb im Bereich Kommunikation zur beruflichen Qualifikation

Ablauf zum Einstieg

Zielgruppen:

  • Arbeitslose und -suchende Menschen
  • Rehabilitanden

Einstieg:

  • Nach einem individuellen Beratungsgespräch ist ein Einstieg jederzeit möglich.

Teilnahmedauer:

  • Vollzeit max. 6 Monate
  • Teilzeit max. 9 Monate

Fördermöglichlkeiten: Bei Anerkennung und Vorlage eines Bildungsgutscheins ist eine Förderung durch die zuständige Agentur für Arbeit oder Jobcenter möglich. Förderung über Bildungsscheck und Prämiengutschein ist ebenfalls möglich.

Wir beantworten gerne Ihre Fragen

0201 248535517

Barbara Herkersdorf
E-Mail: herkersdorf@wipa-essen.de

0201 24853550

Hetterscheidt
E-Mail: regina.hetterscheidt@wipa-essen.de

0201 248535513

Kolski
E-Mail: annette.kolski@wipa-essen.de

0201 248535514

Pokall
E-Mail: lydia.pokall@wipa-essen.de

Schippritt
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Meyer
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Zapp
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