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English for Special Purposes - Travel and Tourism

Schulungsart: berufsbegleitend
Fachbereich: Sprachkurse
Fachthema: Englisch / Wirtschaftsenglisch
Beginn: Flexibel
Ort: Düsseldorf
Beschreibung:

Niveau:
B1, B2 (GER)
 
Zielgruppe:
Mitarbeiter der Tourismus- und Hotelbranche, die mit ausländischen Kunden zu tun haben oder für deutsche Kunden Auslandsreisen buchen.

Unterrichtsstunden:
24 Unterrichtsstunden

Termine:
dienstags, 17:30 bis 19:45 Uhr

Teilnehmerzahl:
6 - 8 Personen

Inhalt:
  • Reservierungen und Buchungen aufnehmen/durchführen
  • Kundenwünsche abfragen
  • Hotels und Optionen anbieten
  • Ein-/Auschecken
  • Reklamationen und Problembehandlung
  • „Sight-Seeing"
  • Rechnungen
Ziel:

Entwicklung und Festigung der schriftlischen und mündlichen Handlungsfähigkeit sowie des Hör- und Leseverstehens.

Ablauf zum Einstieg

Beginntermine:
ab März 2015

Gebühr:
168,00 € pro Teilnehmerin/Teilnehmer
(Förderung über Bildungsscheck möglich)

Anmeldung:
Die schriftliche Anmeldung zum Kurs erfolgt über unser Sekretariat. Beratungstermine (inkl. Einstufungstest, Bedarfsanalyse) können jederzeit telefonisch vereinbart werden.

Wir beantworten gerne Ihre Fragen

0211 355940-101

Anne Stockhorst
E-Mail: stockhorst@benedict-schulen.de